Đô Quốc Thịnh
Là một người mới tốt nghiệp chuyên ngành Ngôn Ngữ Anh - Biên phiên dịch, tôi mang trong mình tinh thần ham học hỏi, nhiệt huyết và mong muốn được thử sức trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Dù chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, nhưng tôi luôn sẵn sàng tiếp thu, nỗ lực và không ngại vượt qua thử thách để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Tôi tin rằng sự chủ động, tinh thần cầu tiến và trách nhiệm là nền tảng để tôi phát triển và đóng góp tích cực cho công ty.
Kinh nghiệm
Theo dõi, lưu và nhập dữ liệu doanh số hàng ngày, hàng tuần vào sheet lưu trữ của phòng Kinh Doanh. -Giao tiếp với khách hàng qua email, điện thoại để giới thiệu sản phẩm. -Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của khách hàng -Thống kê và sắp xếp dữ liệu - Viết báo cáo theo yêu cầu của quản lí gửi về trưởng phòng và phòng ban -Hỗ trợ in tài liệu, hồ sơ khách hàng
-Nắm chắc thông tin về các khóa học, chương trình đào tạo, dịch vụ giáo dục của trung tâm để tư vấn cho khách hàng -Tạo và sử dụng kịch bản cuộc gọi để giới thiệu khóa học, giải đáp các câu hỏi, khai thác nhu cầu của khách hàng -Hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn tất thủ tục đăng ký, thanh toán và các quy trình liên quan khác. -Ghi nhận tiến độ và kết quả đạt được, báo cáo cho người quản lý.
Kỹ năng
- Lắng nghe (51%)
- Giao tiếp (50%)
- Làm việc nhóm (50%)
- Giải quyết vấn đề (50%)
- Tin học văn phòng (cơ bản) (50%)
- Hành chính văn phòng (50%)