1. Mô tả công việc:

- Tiếp nhận cuộc gọi từ hệ thống nhà mạng/hotline Vinaphone

- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng

- Theo hướng dẫn của quản lý

KHÔNG TELESALES - KHÔNG KPI DOANH SỐ

2. Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần (1 ngày nghỉ bất kỳ trong tuần)

Fulltime: trưởng ca sắp xếp

- Ca 1: 06h30 – 14h30

- Ca 2: 14h30 – 22h30 hoặc 13h00 – 21h00

Partime: linh động chọn ca làm

Ca 1 : 6h30 - 10h30

Ca 2: 14h30- 18h30

Ca 3: 18h30 -22h30

3. Địa điểm làm việc: 

Văn phòng Minh Phúc 2: Số 371 Nguyễn Kiệm, Phường 03, Quận Gò Vấp, TP.HCM (nằm trong khuôn viên trường ĐH Gia Định)

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Có thể tham gia đào tạo nghiệp vụ trong 15 ngày liên tục (T2-T7)

KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản

- Thu nhập Fulltime: LCB 5tr3 + Thưởng + Lương tăng cường

- Thu nhập Parttime: 100k/4 tiếng + Thưởng + Lương tăng cường

- Training 15 ngày -> có phụ cấp (Training được off tối đa 2 ngày ~ 4 buổi)

• Training khung giờ Hành chính (T2-T7, 8h-17h) hoặc

• Training khung giờ Ngoài Hành chính (T2-T7, 18h30-22h30)