- Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp thông tin về lĩnh vực hàng không theo nhu cầu
- Đặt chỗ/ xuất / hoàn/ đổi vé theo yêu cầu của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng và giải đáp các thắc mắc – khiếu nại cho khách
- Cập nhật kịp thời các chính sách giá, sản phẩm, đường bay để tư vấn và đưa ra những lựa chọn phù hợp nhất với yêu cầu của khách hàng.
- Ngoại ngữ khá, trung thực, năng động, chăm chỉ, có tinh thần cầu tiến
- Có khả năng làm việc theo nhóm/ cá nhân, giao tiếp và ứng xử tình huống tốt.