Mô tả công việc
1- Tư vấn trực tiếp, trực tuyến trên các nền tảng của nhãn hiệu Zest Art gồm:
- Chương trình học, lộ trình đào tạo 03 mảng mỹ thuật (thiếu nhi; luyện thi; người lớn)
- Dịch vụ tổ chức workshop nghệ thuật cho khách hàng doanh nghiệp (B2B)
2- Triển khai kế hoạch CRM, thúc đẩy doanh số và lợi nhuận
3- Duy trì mối quan hệ với KH cũ, phối hợp tìm kiếm KH mới
4- Triển khai lập hóa đơn thu học phí, kế hoạch nhắc phí tái tục
5- Chăm sóc khách hàng và vận hành đào tạo:
- Khởi tạo, quản lý hệ thống hồ sơ và tài khoản học tập
- Khởi tạo, quản lý dữ liệu lớp học và lịch đào tạo
- Giải quyết các vấn đề: Nội quy, chính sách và quyền lợi học tập của khách hàng.
- Hỗ trợ, quản lý và điều phối các hoạt động học tập và giảng dạy thực tế phát sinh trong hệ thống.
4- Các công việc chuyên môn khác theo sự điều phối của trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
1- Thời gian làm việc:
- Nhân viên Fulltime:176h/ tháng (từ thứ hai đến nửa buổi ngày thứ bảy)
- Nhân viên Part-time: Đăng ký theo ca bán thời gian cố định (4h/ ca làm việc)
Lưu ý: Nhân viên Part-time cần đăng ký tối thiểu từ 04 ca làm việc trở lên (ưu tiên làm được T7, CN)
2- Địa điểm làm việc: Theo sự điều phối của trưởng bộ phận tại các chi nhánh trong hệ thống (ưu tiên địa điểm gần với nhà ở của nhân viên)
Kỹ năng và khả năng
1- Trình độ học vấn: Đại học (các chuyên ngành đào tạo liên quan đến kinh doanh, tâm lý học, quan hệ công chúng...)
2- Kỹ năng vi tính văn phòng cơ bản
3- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.
Phúc lợi
1- Tổng thu nhập (Gross):
- Nhân viên Fulltime: tối thiểu từ 8.700.000 VNĐ/ tháng trở lên (bậc 01)
- Nhân viên Part-time: tối thiểu từ 30.000 VNĐ/ giờ trở lên
2- Chính sách tăng lương: Xét nâng lương định kỳ vào tháng 06 hằng năm theo quy định.
3- Chính sách phúc lợi:
- Được tham gia BHXH bắt buộc (BHXH, BHYT, BHTN)
- Được tham gia chương trình đào tạo nghiệp vụ chuyên môn
- Chính sách khám sức khỏe thường niên
- Chính sách thưởng Lễ, thưởng dự án, hoa hồng kinh doanh
- Các chính sách khác (teambuilding, tiệc nội bộ…)
- Chính sách ưu đãi nội bộ (các khóa học mỹ thuật và dịch vụ workshop nghệ thuật)