• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng của Booking qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
• Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app du lịch.
• Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
• Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
• Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.

• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Chấp nhận sinh viên đang chờ bằng (có thể cung cấp trước bằng tốt nghiệp THPT khi làm hồ sơ nhận việc).

• Thông thạo Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
• Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng (Email, Excel, Word).

Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 13.000.000 VND/tháng.

Phúc lợi khác:

• Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
• Bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Lương tháng 13.
• 14 ngày phép/năm.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.