1️⃣ Chuẩn bị và gửi báo cáo cho khách hàng

• Tổng hợp số liệu, tiến độ thực hiện và tình hình đơn hàng theo yêu cầu; lập báo cáo định kỳ theo đúng mẫu và thời hạn quy định.
• Gửi báo cáo cho khách hàng Nike; tiếp nhận, giải thích và trả lời kịp thời các yêu cầu, câu hỏi, thông tin bổ sung từ phía khách hàng.

2️⃣ Cập nhật, theo dõi và kiểm tra thông tin trên hệ thống

• Tiếp nhận thông tin đơn hàng; kiểm tra tính đầy đủ, chính xác trước khi nhập liệu vào hệ thống quản lý nội bộ của công ty.
• Cập nhật chi tiết thông tin đơn hàng, yêu cầu kỹ thuật, số lượng, tiến độ và các thông số liên quan một cách kịp thời.
• Theo dõi liên tục tình trạng đơn hàng qua các giai đoạn; đối chiếu, kiểm tra và xác minh tính nhất quán của dữ liệu; phát hiện và hiệu chỉnh kịp thời các sai lệch nếu có.

3️⃣ Giải quyết vấn đề phát sinh về đơn hàng

• Chủ động theo dõi, phát hiện sớm các khó khăn, bất thường có thể ảnh hưởng đến tiến độ, chất lượng hoặc yêu cầu đơn hàng.
• Tiếp nhận thông tin về các vấn đề phát sinh từ các bộ phận nội bộ hoặc từ khách hàng; phối hợp với các bộ phận chức năng phân tích nguyên nhân, đề xuất và thực hiện giải pháp xử lý.
• Theo dõi tiến trình giải quyết, cập nhật trạng thái và thông báo kết quả cho các bên liên quan, đảm bảo vấn đề được khắc phục triệt để.

4️⃣ Đảm bảo tuân thủ quy định công ty

• Nắm vững và thực hiện nghiêm chỉnh quy trình quản lý đơn hàng, quy chế nghiệp vụ và các quy định nội bộ khác của công ty.
• Ghi chép, lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến đơn hàng một cách khoa học, an toàn và dễ tra cứu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Cấp cao.

• 🎓 Trình độ: Tốt nghiệp Đại học ác ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Xuất Nhập khẩu, Chuỗi cung ứng, Ngoại ngữ hoặc các chuyên ngành liên quan.
• 🗣️ Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, đủ khả năng trao đổi công việc và đọc hiểu tài liệu, báo cáo với khách hàng quốc tế.

• 💻 Kỹ năng: Thành thạo bộ ứng dụng Microsoft Office (đặc biệt là Excel, Word).
• 🧠 Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác trong xử lý số liệu; có trách nhiệm, chủ động và tinh thần cầu tiến.
• Khả năng phân tích thông tin, giải quyết vấn đề, giao tiếp hiệu quả và phối hợp làm việc với các bộ phận tốt.

• Thu nhập cạnh tranh, phù hợp năng lực và kinh nghiệm
• Đầy đủ chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo Luật lao động
• Được tham gia đào tạo nghiệp vụ, nâng cao trình độ chuyên môn
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển dài hạn trong tập đoàn quốc tế
• Các chế độ phúc lợi khác: thưởng lễ, Tết, thưởng niên hạn, nghỉ phép theo quy định...