Mô tả công việc
1. Tư vấn và bán hàng tại cửa hàng: 60%
- Chào đón và phục vụ khách hàng khi vào cửa hàng, tạo trải nghiệm mua sắm tinh tế, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Chủ động tiếp cận khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp.
- Hỗ trợ khách thử đồ, giải đáp thắc mắc và phản hồi nhanh chóng trong quá trình mua sắm.
- Giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các ưu đãi dành cho khách hàng.
- Thuyết phục khách hàng mua hàng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng.
- Hướng dẫn khách hàng bảo quản sản phẩm và hỗ trợ các chính sách đổi trả theo quy định của công ty.
2. Trưng bày và duy trì hình ảnh cửa hàng: 20%
- Sắp xếp, trưng bày sản phẩm, phối mannequin đúng layout và concept.
- Gấp đồ, treo đồ và sắp xếp lại sản phẩm sau khi khách thử.
- Kiểm tra bảng giá, bảng khuyến mãi, mannequin và khu vực trưng bày.
- Đảm bảo khu vực bán hàng và phòng thử đồ luôn gọn gàng, sạch sẽ.
3. Quản lý và kiểm soát hàng hóa: 15%
- Kiểm tra số lượng và tình trạng hàng hóa, bổ sung hàng lên kệ khi thiếu.
- Hỗ trợ kiểm nhận hàng, soạn chuyển hàng giữa các cửa hàng.
- Tham gia kiểm kê định kỳ và báo cáo sản phẩm bán chạy/bán chậm.
4. Báo cáo và phối hợp vận hành: 5%
- Cập nhật doanh số cá nhân và báo cáo tình hình bán hàng trong ca.
- Phản hồi thông tin khách hàng, nhu cầu thị trường.
- Phối hợp với quản lý cửa hàng và đồng nghiệp để đảm bảo hoạt động cửa hàng hiệu quả.
.jpg)
.png)