Bán Thời Gian
  • Thành phố Hồ Chí Minh

Chăm sóc khách hàng - Thời vụ Hè 2024

Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (QTKD)

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác như Facebook, Messenger, Whatsapp, Line …
  • Làm việc với nhà xe, đối tác và các bộ phận có liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh và các khiếu nại liên quan đến chuyến đi của khách
  • Kiểm tra và xử lý thanh toán những mã vé không được thanh toán tự động
  • Kiểm tra hoàn tất thông tin vé đã đặt trước khi xác nhận xử lý để hạn chế các vấn đề phát sinh liên quan đến chuyến đi của khách
  • Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm, trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

  • Lưu ý về thời gian học việc: Học việc trong giờ hành chính, ưu tiên có thể học việc được tại văn phòng 3 – 4 buổi/ tuần. Có khả năng tự học được tài liệu nếu thời gian học việc trùng với lịch học tại trường. Sau đó đăng ký xếp ca theo quy định
  • Biết giao tiếp tiếng Anh cơ bản (để xin khách chờ máy và chuyển cuộc gọi cho tổng đài viên tiếng Anh khi có khách nước ngoài)
  • Yêu cầu có laptop để làm việc
  • Làm việc theo ca trong khung giờ: 7h – 23h tại văn phòng, lịch làm việc do quản lý sắp xếp
  • Mỗi ca làm việc ít nhất 5 giờ (không kể thời gian nghỉ giữa ca), mỗi tuần làm tối thiểu 25 giờ
  • Mỗi tuần làm ít nhất 3 ca đến 22h hoặc 23h, làm được ít nhất 80% thời gian suốt giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau giai đoạn Lễ
  • Yêu cầu làm được thứ 7, chủ nhật, ngày Lễ

Kỹ năng và khả năng

  • Tin học văn phòng cơ bản
  • Trung thực, cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi
  • Khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt, tư vấn thông tin tốt
  • Có khả năng phối hợp làm việc với nhiều người đế đạt được mục tiêu chung
  • Cởi mở, sẵn sàng lắng nghe góp ý để thay đổi và phát triển bản thân
  • Có khả năng thích nghi trong môi trường kỷ luật

Phúc lợi

  • Mức lương học việc (học việc trong 96 giờ): 25.000đ/giờ
  • Mức lương chính thức: 30.000đ/giờ
  • Thu nhập 300% lương khi làm việc các ngày Lễ
  • Được training các kiến thức và kỹ năng CKSH trước khi làm việc.
  • Môi trường tạo điều kiện cải thiện các kỹ năng như giao tiếp, bán hàng, giải quyết vấn đề,…
  • Hỗ trợ 100% phí giữ xe

Mức lương

THỎA THUẬN
Tổng quan công việc
  • Vị trí tuyển:
    Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (QTKD)
  • Địa điểm
    Thành phố Hồ Chí Minh
  • Loại công việc
    Bán Thời Gian
  • Ngày đăng
    3 tháng trước
  • Ngày hết hạn
    18/08/2024