· Thu thập thông tin để hiểu đầy đủ các yêu cầu của đại lý và đưa ra các lựa chọn để đáp ứng nhu cầu của họ.

· Tìm hiểu và hành động để bán thêm và quảng bá tất cả các điểm đến, trải nghiệm và các sản phẩm của đối tác.

· Theo dõi quy trình bán hàng cá nhân và các đại lý để tăng booking.

· Liên lạc với các bộ phận Product và Reservations để đảm bảo tính khả thi của các lựa chọn.

· Chuẩn bị các đề xuất và báo giá cho các đại lý bán lẻ hoặc khách hàng trực tiếp.

· Đàm phán chi phí với các đại lý (khi cần thiết) để đạt được thỏa thuận.

· Gửi xác nhận và tài liệu du lịch hoặc voucher cho các đại lý.

· Báo cáo lỗi liên quan đến thông tin trên Tourplan cho Giám sát viên.

· Phối hợp với Bộ phận Product để cập nhật nội dung và biểu giá.

· Gửi hóa đơn đặt phòng cá nhân cho các đại lý hoặc khách hàng trực tiếp khi bookings được xác nhận.

· Làm việc với bộ phận Operations hoặc Reservations để giúp giải quyết vấn đề cho khách hàng khi được yêu cầu.