Mô tả công việc
40% - Theo dõi hiệu suất & Báo cáo
- Theo dõi và báo cáo hiệu suất các phiên livestream: GMV, thời gian xem, tỷ lệ huỷ đơn và các chỉ số funnel theo ngày/tuần
- Tổng hợp báo cáo hiệu suất và gửi đúng hạn cho LS Operation Executive và Team Lead
- Phân tích xu hướng, phát hiện bất thường và đưa ra nhận định cơ bản hỗ trợ ra quyết định
25% - Đánh giá Host & Phát triển nội dung
- Hỗ trợ đánh giá hiệu suất host - theo dõi kết quả phiên live, xác định điểm yếu và đề xuất cải thiện
- Hỗ trợ xây dựng và tối ưu script livestream, talking points theo từng sản phẩm/campaign
- Hỗ trợ phát triển framework activation trong livestream nhằm tăng CTR và engagement rate
- Phân tích replay livestream để xác định điểm hiệu quả và chưa hiệu quả về nội dung, pacing và cách dẫn dắt của host
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch cải thiện cho host dựa trên dữ liệu hiệu suất
20% - Hỗ trợ vận hành phòng livestream
- Hỗ trợ trực tiếp tại phòng livestream khi cần: giám sát phiên live, moderation, quản lý product card
- Phối hợp cùng đội ngũ Part-time Assistants trong các công việc vận hành hằng ngày
- Phát hiện và báo cáo các vấn đề vận hành theo thời gian thực
15% - Hỗ trợ liên phòng ban & công việc vận hành
- Phối hợp với các team nội bộ để đảm bảo livestream diễn ra suôn sẻ
- Chuẩn bị dữ liệu và tài liệu phục vụ quá trình mở rộng thêm các phòng livestream mới
Địa điểm làm việc: Lô B5-B6, KDC Kim Sơn, Tân Hưng, TPHCM
Thời gian làm việc: 08:30 - 17h:30 (Thứ 2 - Thứ 7)