Mô tả công việc
- Tiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng và bộ phận Kỹ Thuật về các vấn đề Bảo hành, Dịch vụ, …
- Nhận và chuyển giao thiết bị cho bộ phận Kỹ Thuật để sửa chữa.
- Tư vấn, hỗ trợ và xử lý khiếu nại của khách theo theo quy định
- Hỗ trợ khách hàng thông qua kênh online về các vấn đề nhận và trả hàng.
- Thực hiện các công việc và báo cáo có liên quan đến hoạt động của trung tâm bảo hành.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ trưởng bộ phận
Địa điểm làm việc: Lô B5-B6, KDC Kim Sơn, Tân Hưng, TPHCM